花样福利嗨翻天,贝贝集团双十一背后的这群人原来是这样度过的……

始于2009年的“双十一”购物节,迎来了它的第十个年头。对于电商平台来说,双十一是一年中最为忙碌的时候。早在10月初,贝贝集团就已经进入备战“双十一”状态。除去线上,对于大电商来说,线下也是一个大型“战场”。

为了给消费者提供良好的购物体验,贝贝集团公司上上下下火力全开,技术研发、运营、服务、售后、客服、人力资源、品牌营销、财务、法务等每个部门都全力以赴。

畅快双十一——坚守中的贝贝人

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贝贝居家美妆类目的资深运营任琴

负责贝贝居家美妆类目的资深运营任琴,早在9月底就已经在筹划双十一的相关商品营销方案了。这一个多月来,任琴及她所在的团队,对上千家商家及数据进行分析,一一做好相应的活动策划,并联合营销与技术反复测试,及时发现、并修正每个环节出现的问题。为了能够保证贝贝集团旗下所有会场的的商品对外都有绝对的价格优势,保障平台用户最极致的价格体验,这一个月多来,任琴每天工作超过15小时,周末也被工作压缩了。不仅是她,整个运营部60多人都是如此,大家都在为一个共同的目标而奋斗。

贝贝集团服务运营部也在紧张而有序地忙碌着,大学一毕业就进入贝贝集团的耿佳慧,目前已经是贝店服务部微信专家团队的主管,带领着一个44人的团队。今年是耿佳慧的第三个双十一,相较从前,耿佳慧笑言:“业务越来越大、用户与合作商家越来越多,虽然我们的准备周期也提前了,机制也更完善了,但压力也越来越大啦。”

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贝店服务部微信专家团队的主管 耿佳慧

据了解,今年贝贝双十一狂欢节从11月1日到11月11日,每日都会有品牌特卖、居家生活、生鲜美食、童装童鞋等多个不同主题,以及秒杀、满减等花样玩法。从11月1日起,耿佳慧所在的贝店服务部就保持着每天工作15个小时、部门90%的人及以上在岗的服务规模,10日、11日两天更是保持着全员在岗。为了保证“30秒内在线响应特约商家服务标准”,耿佳慧及她的小伙伴们各个打足了十二分精神,连人力资源部为员工们准备的众多双十一员工福利也无法享受到。

畅快双十一——贝贝人的美食诱惑

双十一有无数员工通宵加班、奋战在前线,战场背后的员工补给同样至关重要。为此,贝贝集团人力资源部策划安排了为期2天贝贝美食狂欢购物节,今年的活动主题为“畅快双十一”,意在让所有贝贝人在双十一期间吃喝玩乐都畅快。

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贝贝集团能量补给福袋

从10日当天一早人手一个的能量补给福袋,到每个楼层都塞得满满、定时补货的零食架与下午茶,再到夜幕降临后贝贝夜市,在不间断的巧克力、蛋糕、烧烤等“美食攻击”之后,终于迎来了双十一真正的高潮。

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11月11日零点 贝贝集团总部5楼“双十一作战指挥室”外

11日凌晨,贝贝集团总部5楼“双十一作战指挥室”灯火通明,人声鼎沸。贝贝集团技术员全体到场,紧盯系统大屏幕,确保系统后台“一丝不挂”。零点刚过,蜂拥而至的订单就让贝贝集团上上下下陷入了疯狂的忙碌之中。折扣、秒杀、满减、抵券、红包……精心准备的商品、形式各异的促销和及时回复的客服人员,秒分每秒订单都在蹭蹭蹭的往上涨,而最给力的系统果然“一丝不挂”,双十一消费者在贝店下单如“丝般顺滑”。

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为千余贝贝人提供自制早餐的贝贝管理团队

经过忙绿的一夜,在贝贝集团总部大楼门口的“双十一贝贝早餐街”上,贝贝集团管理团队亲自为员工准备了品种多样的早餐,拌面、包子、煎饼果子、豆浆油条应有尽有。

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贝贝集团创始人兼CEO张良伦亲手制作的煎饼果子

其中,贝贝集团创始人兼CEO张良伦亲手制作的煎饼果子,出人意料地受到了众人的一致称赞,很快排起了长队,成为当之无愧的“人气王”。

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贝贝集团 千蟹宴现场

中午,上千只澄阳湖大闸蟹在贝贝集团总部一楼的中央广场堆积成山,鲜香的美味犒劳着上千名为双十一战斗的贝贝人。

畅快双十一——最会玩的贝贝人

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“畅快双十一”贝贝集市

作为国内领先的家庭消费平台,此次贝贝“畅购双十一”自然也少不了各大商家的支持。美的、立白、海飞丝、南方寝饰、植护等商家携带旗下商品来到了“贝贝集市”上,疯狂剁手的贝贝人,很快就将货品抢购一空。

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“畅快双十一”全员抽奖现场

其实,这并不是贝贝集团第一次以丰富的美食及活动来犒劳员工。去年双十一,贝贝同样举办了“11.11贝贝美食节”,山珍海味,虾蟹成堆,烤串香飘四溢,各种美食应有尽有,为贝贝的上千名员工,带来了独特的记忆与体验。

小姐姐的开场舞

人力资本是比货币资本更重要的资本,贝贝集团对员工福利的投入不会停止。在贝贝看来,一个公司要留住人才,首先得留住心。同样,一家留得住员工心的公司,也必会是一家好公司。

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